在回答如何逆向思維問題解決之前，我們先來看下，正向思維問題解決，思考一下，為什么一些方式在過去很成功，現在效果正在下降，甚至這種現象蔓延到產品、客戶、競爭等領域。

產品問題

某公司專注產品開發，為了提高用戶粘度，領導要求每隔一個月對產品更新迭代，加入新功能。最終事與愿違，用戶流失，粘度降低。

客戶問題

某公司為了搶占新客戶，業務不斷蔓延，開拓新市場。最終，客戶難以挖掘，又因為資金、管理問題，讓公司陷入困境。

競爭問題

某公司為了穩定市場份額，不斷挖掘產品亮點，進行賣點延伸。最終客戶因為產品述求不清楚，而放棄購買，公司也慢慢失去市場。

以上是通過產品、客戶、競爭，三個角度闡述的。仔細一想，你會發現，以上這些靠著正向思維的解決方法，在過去其實非常有效，很多人靠這些方法成功了一次又一次。但為什么現在反而沒有效果？

這里我們必須明白當今互聯網發展的最大變化：

當今互聯網時代，信息的豐富、商品的過剩、溝通的增多，讓用戶擁有更多的選擇權。以前在信息、商品稀缺，溝通匱乏的時代，用戶更多是被動選擇——接受市場現有的，而隨著互聯網時代來臨和興起，用戶更多的是主動選擇——選擇自己喜愛的。

也就是當今互聯網時代，已經從賣方市場走向了買方市場。

在買方市場，因為用戶選擇的多變性和主動性，所以，企業靠著以前的思維（產品、服務生產出來并且做好，就一定有市場）去解決產品、客戶、競爭問題就已經沒有效果。企業想要解決問題就必須進行思維轉變，也就是說，需要先由正向思維的賣方市場，轉變為逆向思維的買方市場。

而企業該如何由賣方市場轉變為買方市場：

產品：專注研發升級轉變為市場定位

用戶：規模擴展轉變為需求定位

競爭：多元化轉變為差異化

1、產品：專注研發升級轉變為市場定位

在賣方市場時代，求大于供，企業只要將產品更新生產出來，就一定有用戶買。但在買方市場，產品同質化和產品更新太快，企業想要提高用戶粘度，那么在生產更新產品之前，必須先進行產品市場定位。

在市場層面，宏觀把控，明確行業上下游及主要用戶；在產品層面，對環境、競品及自身優劣勢進行深入分析；在用戶層面，圍繞用戶空白和需求空白，找準切入點，持續打磨產品。

2、用戶：規模擴展轉變為需求定位

企業想要開拓新用戶，就應該以用戶為中心，以需求為導向，進行用戶需求定位。根據馬斯洛需求層次理論，人的需求一般分為5種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

而不同需求層次的人群擁有著不同的生活方式，也就是說企業在做用戶需求定位的時候，需要對需求進行分割，并選擇一個細分領域用戶需求，按照這個用戶領域的生活方式，來進行市場活動。

3、競爭：多元化轉變為差異化

競爭的加劇，市場上的產品越來越多，這時候企業面臨的不僅是品類分化的問題，更是同質化的問題。企業要想穩定市場份額，就必須進行差異化打造，差異化定位，在消費者心智之中占據一個位置。誰在消費者心智中的位置越靠前，市場份額就會越大。

所以，企業在當今網絡營銷，該如何進行逆向思維問題解決，就是要企業從以前的賣方思維向買方思維的轉變，通過定位、需求分割、差異化打造，解決產品、客戶、競爭問題。

上篇理論篇就講到這里啦！下篇為實戰篇，我們會通過一個具體案例，從實戰分解理論，企業具體該怎樣運用逆向思維，進行定位、需求分割、差異化打造，解決產品、客戶、競爭問題。感興趣的可以關注下，或者轉發一下哦！