現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)營銷,事件營銷無處不在,就比如時下最火的奔馳漏油事件,不到幾天時間就上各大平臺熱搜,視頻播放量更是高達幾十億次,評論幾百萬條。
如此大范圍的人群覆蓋與持續(xù)性的討論、熱議,不僅慌了奔馳這個百年品牌,同時也慌了很多老板。如果是我公司能承受得住這樣的強壓嗎,我又該如何正確處理?
在回答上面問題之前,我們先來看2個真實案例。
1
這是一家機械行業(yè)制造商
員工400多人,也算大企業(yè)
有自己成熟的銷售渠道和線下營銷體系
小創(chuàng)第一次會見是市場部經(jīng)理
還沒等小創(chuàng)開口
經(jīng)理就說,我們不需要網(wǎng)站建設(shè),我們的需求不在這
小創(chuàng)并沒有打斷經(jīng)理的侃侃而談
也很崇拜經(jīng)理對機械行業(yè)的高度見解
在經(jīng)理高談?wù)撻熤?
小創(chuàng)只問了一句
經(jīng)理,我怎么能快速的找到并了解你們
是展會上地毯式探索、拜訪
還是網(wǎng)上直接打公司名稱或機械制造品牌這類關(guān)鍵詞精準搜索來的快
當(dāng)然是后者快
那么,是不是證明,客戶在找到你之前,都會網(wǎng)上快速搜索一番
是的
那,如果搜索到很多是關(guān)于你們負面消息呢,畢竟同行都在布局互聯(lián)網(wǎng)
那是不是證明,你線下幾百萬的品牌口碑建設(shè)
線上幾萬塊的成本就讓你付諸東流
當(dāng)然,溝通過程是復(fù)雜的
結(jié)局卻是美好的
最終,市場部經(jīng)理認定了我們在互聯(lián)網(wǎng)方面的專業(yè)
和我們達了成戰(zhàn)略合作
包括網(wǎng)站建設(shè)、SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化
2
這是一家以加盟為主的企業(yè)
線下實體店和加盟店加起來有500多家
這次會見的是公司副總經(jīng)理
一見面
總經(jīng)理就來了二連問
為什么做互聯(lián)網(wǎng)
為什么選擇你們
幸好小創(chuàng)心理素質(zhì)過硬
經(jīng)理,我在網(wǎng)上搜索了一下你們品牌關(guān)鍵詞
出來了一些加盟廣告
是你們做的嗎
沒有啊,我們沒在線上投過廣告啊
點進去一看
同行正拿著他們最自豪的品牌,在打廣告、做加盟
關(guān)鍵是,經(jīng)理既然不知道
意識到事態(tài)的嚴重性
經(jīng)理也就沒有那么多個為什么
接下來的討論重點也就變成
如何做互聯(lián)網(wǎng)營銷
怎么進行壓制,讓自己損失最小,保護自己品牌
水能載舟亦能覆舟,奔馳因為輕視了互聯(lián)網(wǎng)布局,所以在網(wǎng)民的輿論高壓下,損失慘重。
所以,公司正確的處理方法是,應(yīng)該加大互聯(lián)網(wǎng)建設(shè),提前布局互聯(lián)網(wǎng)營銷,將企業(yè)文化、理念,通過互聯(lián)網(wǎng),深入到每一位網(wǎng)民腦海中,這樣,才能在未來的互聯(lián)網(wǎng)危機中,對負面進行壓制,對輿論進行正確的引導(dǎo),達到四兩撥千斤目的,讓企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。