目前針對(duì)于部分客戶反饋，網(wǎng)站上無法在線打開pdf文檔，以下就此做一些說明。

一般網(wǎng)站出現(xiàn)pdf文件無法正常預(yù)覽的情況是屬于您正瀏覽網(wǎng)站時(shí)使用Google Chrome 內(nèi)核瀏覽器。“Google Chrome 內(nèi)核瀏覽器”的最新版本使用內(nèi)置 PDF 查看器打開 PDF 文件。了解有關(guān)使用此 PDF 查看器快速查看、縮放、保存、打印、填寫表單以及在 PDF 文件中搜索文本的詳情。

如果您禁用了內(nèi)置PDF查看器（在插件管理里打開即可，址欄輸入chrome://plugins/ 回車就能看到PDF的項(xiàng)目，如下截圖），則“Google Chrome 內(nèi)核瀏覽器”會(huì)使用 Adobe Acrobat 或 Adobe 閱讀器顯示 PDF 文件。

步驟一：

步驟二：

如果您在“Google Chrome 內(nèi)核瀏覽器”中或者使用 Adobe Acrobat 或 Adobe 閱讀器查看 PDF 文件時(shí)遇到問題，請(qǐng)參考以下解決方法：

首先檢查這是不是“Google Chrome 內(nèi)核瀏覽器”才有的問題。嘗試使用計(jì)算機(jī)上的其他瀏覽器(如 Firefox)打開 PDF。如果在其他瀏覽器中查看 PDF 時(shí)也遇到類似的問題，則可能不是“Google Chrome 內(nèi)核瀏覽器”的問題。請(qǐng)?jiān)L問 Adobe 支持網(wǎng)站，獲取更多幫助。

如果是“Google Chrome 內(nèi)核瀏覽器”出現(xiàn)的問題，請(qǐng)按所示順序試用以下解決方法：

檢查“Google Chrome 內(nèi)核瀏覽器”、Adobe Reader 和 Acrobat 是否存在更新。

檢查“Google Chrome 內(nèi)核瀏覽器”是否存在更新。要檢查 Adobe Reader 或 Acrobat 軟件是否存在更新，請(qǐng)?jiān)L問 http://www.adobe.com/cn/downloads/

卸載并重新安裝 Adobe Reader 和 Acrobat。

使用 Windows 控制面板中的“添加或刪除程序”功能，刪除計(jì)算機(jī)上安裝的所有版本的 Adobe Reader 和 Acrobat。

卸載完畢后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

訪問 http://www.adobe.com/cn/downloads/，重新安裝最新版本的 Adobe Reader 或 Acrobat。

檢查 Adobe Reader 和 Acrobat 設(shè)置。

請(qǐng)按照以下說明，確認(rèn)是否已在瀏覽器中將 Adobe Reader 或 Adobe Acrobat 配置為 PDF 的顯示程序。

在瀏覽器中，PDF 的預(yù)覽程序只能設(shè)置為其中之一，不能兩者同時(shí)啟用。

在 Adobe Acrobat 或 Reader 中，依次點(diǎn)擊修改 > 偏好設(shè)置。

點(diǎn)擊左側(cè)的互聯(lián)網(wǎng)。

選擇頂部的“在瀏覽器中預(yù)覽 PDF”復(fù)選框(也可能是“在瀏覽器中顯示 PDF”)。如果已選中該復(fù)選框，則可能需要先取消選中它，點(diǎn)擊確定，然后再訪問偏好設(shè)置以重新選中它。

點(diǎn)擊確定。

在另一個(gè)程序中執(zhí)行相同的步驟，但是必須取消選中“在瀏覽器中預(yù)覽 PDF”復(fù)選框。

卸載 Adobe Reader 或 Adobe Acrobat。

如果您既安裝了 Adobe Reader 又安裝了 Adobe Acrobat，它們可能會(huì)沖突。使用 Windows 控制面板中的“添加或刪除程序”功能，卸載其中一個(gè)程序的所有版本。卸載其中一個(gè)程序后，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。然后檢查該問題是否已解決。

修復(fù) Adobe Acrobat 或 Adobe Reader 安裝。

在 Acrobat 中，依次點(diǎn)擊幫助 > 修復(fù) Acrobat 安裝。同樣，在 Adobe Reader 中，依次點(diǎn)擊幫助 > 修復(fù) Adobe Reader 安裝。