尊敬的客戶:
您好,非常感謝您選擇我司“深圳市創同盟科技有限公司”為您進行營銷型網站建設。出于某些因素的考慮,部分客戶會選擇自行購買服務器進行放置網站內容。我司也會遵循客戶的意愿,協助客戶將網站內容放置于自行所購買服務器,保證網站上線時能正常訪問。
很多客戶可能認為,網站上線完成了,定期更新下新聞,做下網站推廣,這就高枕無憂了。一旦發生網站或服務器發生非正常狀況(如網站打不開、數據丟失、頁面鏈接錯誤等),就會認為是網絡公司程序制作的問題。殊不知可能是您的網站服務器面臨著危險或者是漏洞。目前每天都有大量的網絡病毒和攻擊正在產生,會造成服務器的安全隱患。因此對于網站服務器的維護是非常有必要的。由于您的服務器使用非我司,所以關于服務器的維護就需要您自己的技術人員或者是您網站服務器的服務商解決處理了。
但是真實情況對我們網站建設服務商卻是很尷尬,無論網站發生什么故障,客戶首先就想到的是網站服務商這邊沒做好,程序制作有漏洞或者是因bug太多導致故障而造成不滿。我們給出是服務器故障導致的技術解釋確認為我們在推脫。終究是客戶不太理解技術,只是急于找網站建設服務商找最終處理結果。我們很能理解您的心情,但是希望彼此能站在對方的角度考慮下。
因此,針對于使用非我司網站服務器的客戶鄭重聲明:
1、bug問題,我司義不容辭,堅決積極響應處理,
2、經我司檢測由貴司服務器原因引起的網站問題,不屬于我司維護范圍之內。如果需要我司維護,可以同我司商務簽署關于貴司服務器維護的增值服務協議
其次,建議客戶,如果公司有相關技術負責人員,網站上線后需要積極配合維護網站服務器:
1、及時備份自己網站的數據,以防止數據丟失
2、及時處理服務器的安全維護,稍后我司會發布關于服務器安全維護公告,敬請關注。
如果您的公司沒有技術人員,又非常重視網站正常頁面訪問的問題,可以選擇使用您網站建設的服務商提供服務器。這樣無論是網站bug,還是服務器故障,都能及時穩妥的幫您解決。也能避免您網站故障后網站建設商表示是服務器問題,不予維護,而服務器的服務商又聲明是網站程序漏洞導致。這樣問題得不到及時處理,也讓互相失了信任。
10年,我們只為了成就客戶,成就自己,因此我們創造了創同盟,讓我們的產品和服務成為您企業營銷的一部分!網絡營銷服務專家、網站建設服務專家、深圳網站建設-4006066638 www.ctmon.com創同盟。