營銷型網站建設的目的是提高交易量、轉化率和利潤。對于一個營銷網站來說,沒有流量和交易,這個網站基本上等于死站。那么,我們應該如何做一個有流量和交易的營銷網站呢?
如果你想建立一個成功的營銷網站,你必須避免以下五個坑:
1.目的不明確
網站定位不明確,是戰略錯誤,無論后期戰術多么精彩,都會事半功倍甚至徒勞。我們所要做的就是讓用戶知道我們在做什么,我們有什么,我們能為他們提供什么,等等。這也是營銷型網站和傳統網站的一個共同點:宣傳和展示功能,用戶點擊不是看看你的網站有多高,他只有一個目的,找到他們需要的。我們需要做的是直接觸及用戶的心理痛點,提高客戶的網頁轉換率。交易率。
2.忽略內容的相關性
為了在網站建設初期吸引流量和用戶,在完成企業內容顯示功能后,企業偶爾會增加一些功能來改善用戶體驗,如一些與網站無關的快速導航:淘寶鏈接。京東鏈接,或其他一些,如:58。市場等,企業網站幾乎成為生活服務綜合網站,失去了初衷;從表面上看,內容豐富,體驗高,但用戶忽略了與企業核心業務相關的真實內容。
3.視覺效果差
每個人對美的理解和感受都是不同的。除了美麗之外,網站的視覺還需要告訴客戶:我賣什么,對你有什么好處。這涉及到增加商品描述的說服力。這也與我們一開始所說的第一點有一些共同點。審美仍然需要跟隨公眾。把個人偏好強加給我們的網站真的不是一件好事。
4.網站結構不完善
許多企業在網站上花了很多錢,但他們不能讓客戶通過網站快速找到他們想看到的東西。想象一下,這些客戶還愿意留在我們的網站上嗎?作為一家企業,我們將經營許多產品,我們不僅要考慮完整的問題,還要考慮重點突出的問題。這與超市貨架上的物品擺放是一樣的。我們應該注意主次分明。
此外,產品詳細信息頁面的結構梳理理念,在做這項工作之前,我們需要弄清楚,關注這類產品的客戶群體最想知道什么?這是一個成本效益嗎?功能?還是其他的。
5.客戶服務體系不完善
營銷網站的在線客戶服務必須專注于銷售。當客戶發起咨詢時,一般表明他會有很高的意愿購買此類產品或服務,最終交易取決于客戶服務。
首先,我們應該方便客戶隨時發起咨詢:比如400個電話。即時聊天工具,提供客戶服務QQ等。只要你想咨詢,總有一種方法適合你。其次,客戶服務人員必須了解所經營產品的相關知識,并作為專家和顧問出現在客戶面前。
最后,客戶服務必須具備較強的銷售技能。雖然它被稱為在線客戶服務,但工作不僅是被動地回答問題和解決問題,而且他們應該主動引導和提高客戶的意圖,最終促進交易。
客戶服務系統是第一個在營銷型網站建設上需要展示的,這對用戶也非常重要。不能說用戶瀏覽了很長時間后不知道該如何聯系我們。即使我們有專業的客戶服務在后臺等待,網站聯系窗口也無法吸引用戶的注意。