前言:網(wǎng)站是展示品牌形象與業(yè)務(wù)溝通的重要窗口。在“大內(nèi)卷”時代,官網(wǎng)能否在短時間內(nèi)抓住用戶痛點(diǎn),直接決定了獲客效果。
一周一會,好久不見,我是大家的案例講述官小創(chuàng)~
想來大家都曾夢想著擁有一套自己的房子,而等夢想落地,裝修問題便浮出水面。是靠自己不夠?qū)I(yè)的想法自由發(fā)揮,還是對自己能力相(過)當(dāng)(分)自(高)信(估),親自下場與包工頭斗智斗勇?
今天的主人公領(lǐng)航裝飾就能夠很好地幫助用戶解決裝修、設(shè)計等難題,但官網(wǎng)過多信息的堆疊和繁雜的設(shè)計,讓用戶眼花繚亂,體驗(yàn)感不佳且無法建立信任,因此,領(lǐng)航向創(chuàng)同盟表達(dá)了迫切改版網(wǎng)站,突出核心業(yè)務(wù)等需求。
讓我們先一起了解一下領(lǐng)航裝飾吧~
一、項(xiàng)目背景
深圳領(lǐng)航裝飾設(shè)計工程有限公司(以下簡稱“領(lǐng)航裝飾”),是一家為客戶提供集原創(chuàng)設(shè)計、工程施工、材料選購、家私定制、軟裝搭配、售后服務(wù)為一體的中高端家裝一體化服務(wù)商。
近幾年,領(lǐng)航裝飾取得了的快速發(fā)展,在站穩(wěn)中高端家裝市場的同時,官網(wǎng)卻沒有做到“與司俱進(jìn)”,用戶跳出率極高,要解決這個問題就必須做好網(wǎng)站的“加減法”。
二、少而美,簡而精
設(shè)計之美,潛移默化
房屋裝修是一件很繁瑣的事情,網(wǎng)站上的展示的信息不僅要全面還要具備超強(qiáng)的信任感,面對老網(wǎng)站大量的信息和設(shè)計元素,創(chuàng)同盟決定對它進(jìn)行一次“減肥瘦身”。
1.少而更美
領(lǐng)航裝飾的原網(wǎng)站以大范圍的黃色為主,頁面編排繁復(fù),注重展示的廣度,卻忽略了用戶的體驗(yàn)感,展示信息駁雜,沒有聚焦,更無法切中用戶痛點(diǎn)。
在充分了解了負(fù)責(zé)人的想法與領(lǐng)航裝飾的業(yè)務(wù)重心后,創(chuàng)同盟設(shè)計師做出多重減法,在簡致白色基礎(chǔ)上疊加領(lǐng)航VI色,在減法中獲得提升,簡約大氣兼具時尚感,用清爽、干凈的視覺讓訪客在瀏覽的過程中產(chǎn)生了一種美的體驗(yàn),感受到領(lǐng)航裝飾的設(shè)計之美。
2.突出重點(diǎn)
領(lǐng)航裝飾原網(wǎng)站沒有視覺焦點(diǎn),用戶也無法Get到領(lǐng)航的優(yōu)勢,導(dǎo)致興趣感降低。從整體上來看,也無法作為展示形象與業(yè)務(wù)溝通的窗口。于是創(chuàng)同盟的設(shè)計師在減法中融入加法,成為破局的關(guān)鍵。
領(lǐng)航主打個性定制與全屋定制,我們認(rèn)為,這兩大法寶恰恰是領(lǐng)航裝飾的核心優(yōu)勢所在,也是打造差異化營銷的利器。所以,我們在網(wǎng)站展示上更多體現(xiàn)了這兩大業(yè)務(wù),在核心區(qū)域展示精裝案例,以及高水平設(shè)計師團(tuán)隊(duì),提高說服力,增強(qiáng)信任感。
三、信任感UP
內(nèi)容,細(xì)節(jié)之處拉近距離
俗話說“買房要了半條命,裝修又要人半條命”,業(yè)主用戶天生便對裝修團(tuán)隊(duì)抱有不信任感。那么提高用戶信任,拉進(jìn)與客戶之間的距離則成為網(wǎng)站的重中之重。
在實(shí)際調(diào)研過程中,我們深入地了解了領(lǐng)航裝飾在家裝服務(wù)的各個環(huán)節(jié),敏銳地找出最能提升用戶信任感的優(yōu)勢---自有團(tuán)隊(duì)、BIM透明施工、嚴(yán)格質(zhì)檢。
多數(shù)家裝公司采用的都是工程外包的模式,裝修的各個環(huán)節(jié)難以做到透明公開,也極易出現(xiàn)品質(zhì)問題。而領(lǐng)航裝飾卻將品質(zhì)牢牢地攥在了自己手中,并通過BIM系統(tǒng),將工程的每一個環(huán)節(jié)向用戶全景展示,這便是拉近與用戶距離的、極具說服力的“信任狀”。
因此,創(chuàng)同盟集中展現(xiàn)了領(lǐng)航裝飾的施工標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)保障,以精準(zhǔn)切中用戶痛點(diǎn)的話語,對施工品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出承諾,在保障網(wǎng)站整體性的基礎(chǔ)上,提升品牌可信度,讓領(lǐng)航裝飾成為真正值得信任的行業(yè)代表。
同時,精細(xì)化整合網(wǎng)站資料,讓用戶在一開始便能了解到自己最關(guān)心的問題。
領(lǐng)航裝飾的新官網(wǎng)現(xiàn)已上線,整個網(wǎng)站做了一套出彩的加減法。視覺上,呈現(xiàn)簡約的美感,呼應(yīng)出了企業(yè)實(shí)力和品牌形象。交互上,增加多重交互展示窗口,并在圖文內(nèi)容上,處處顯露可信任感,既提升了用戶體驗(yàn),也提升了獲客轉(zhuǎn)化效果。
感謝領(lǐng)航裝飾對創(chuàng)同盟的信任!在行業(yè)“內(nèi)卷”嚴(yán)重的當(dāng)下,一個與企業(yè)定位、優(yōu)勢相匹配的,能抓用戶眼球的官網(wǎng),無疑領(lǐng)先行業(yè)一步。網(wǎng)站只是一個窗口,創(chuàng)同盟真正想做的是手持放大鏡,找到并最大化的放大核心優(yōu)勢點(diǎn),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍生長。
來找我們聊聊吧,相信一定可以找到相互成就,共同成長的契機(jī)!