尊敬的客戶：

感謝您選擇創同盟為您搭建網站建設相關服務內容，為了更好的產品交付質量和效率，有幾點和您說明一下：

1、網站類服務售后流程；

商務簽單（我方完成）------網站備案（您提供對應備案資料，我方代為完成，免費增值服務）-------網站下單（您提供對應網站資料，我方完成，如果您發現簽單商務在3個工作日內沒有找您索取網站相關資料，您可以電話4006066638直接投訴我們，也可以加我們統一對外售后咨詢QQ：4006066638，和加普通qq號碼步驟一致）

網站類項目售后只有一次確認一次驗收。

確認是為了確保網站整體的設計風格；確認我們會安排設計師給您看首頁的測試稿和內頁的測試稿，設計只有確認才能進行后面的驗收工作，因此您確認的時間直接關系項目的進度。

驗收是為了完全還原確認稿，工作涵蓋前端，后端，合同范圍內信息處理；驗收的時候不存在反復確認，只為驗收是否存在bug；

整個項目過程，創同盟會以郵件的方式發送到您合同簽訂的郵箱里，請保障郵箱的正常收發，謝謝！多語版網站在您對中文版（或主風格網站）確定后，按確定的版本提供對應語言翻譯給我們后，我們會在10個工作日之內完成其他語言版本制作。

關于翻譯：合同上我們有規范公司不提供翻譯工作，原因：我們無法把控翻譯過來的質量，如果需要我們翻譯，您可以找我們建議的供應商翻譯，但您需要對翻譯內容做質量把控，畢竟您這個行業，外貿翻譯，您比我們專業太多太多了。翻譯費用基本不會太高，本著對產品和服務質量的把控，我們在此做明確說明。

如果您在驗收或者是確認環節發現有一些小問題和bug，請以郵件word的方式回復我們工作人員郵箱，下面是一則郵件的范例，請參考，這樣的好處是為了避免溝通傳達的丟失和非常零散的工作方式造成的產品質量丟失，工作人員在收到您郵件3個工作日之內會完成對應修改，涉及工作量比較大會相應延長，但這樣可以確保溝通內容不丟失，在這個過程中發現我們有服務有問題，您可以電話4006066638直接投訴我們，也可以加我們統一對外售后咨詢QQ：4006066638，和加普通qq號碼步驟一致

Demo：深圳***有限公司網站項目溝通word：含我們工作人員對word的回復版；

1.在線溝通問題

回復：現在已經可以直接對話

2.頁面上banner的視頻沒有提供相對應的優酷或者土豆的鏈接源，暫時鏈接其他

回復：提供相對應產品的視頻源，后期可以更改。

3.下圖的圖片鏈接

回復：點擊圖片上任意部位都可以鏈接到詳細頁，目前是只能點擊產品。

4.導航欄目“在線購買”及banner上面的在線購買

回復：目前鏈接的是淘寶首頁，提供客戶的店鋪地址，后期可以更改

5.產品詳細頁的下載中心

回復：已經修改為當前產品的下載，提供相應文件就可以。

6.下導航內容不完善

回復：了解更多鏈接到服務支持頁面，西姆經銷商提供經銷商信息錄入就好，服務熱線鏈接正常。

7.會員登錄問題

回復：測試ok！

綜上所述：可以考慮先上線，同時需要客戶盡快提供不完善資料，我們會盡快錄入完畢。

詳細：

1.在線購買地址及產品視頻地址；

2.單個產品的名稱，規格，說明，下載文件；

3.知識庫里的資料；

4.行業的常見問題及解答；

5.企業文化，企業資質，產品認證，工廠介紹