引語:敢于嘗試是一個人敢于挑戰自我的表現。只有敢于嘗試失敗,才有可能取得成功;只有敢于嘗試寒冬的刺骨,才會迎來春天的溫馨。
這是個協助客戶與澳大利亞域名服務商溝通的故事,英威騰是我司近期新上線網站的客戶,一般網站上線都需要進行域名解析,但由于客戶域名的服務商是澳大利亞,溝通一般都是有時差,而且都是英文溝通,對于英文菜鳥的我溝通是有蠻大的障礙,導致處理解析久久才生效.
期間,我曾根據服務商網址嘗試找到對應的聯系方式進行溝通,但是奈何英文術語不精通,無法找到對應的聯系方式,后來我與客戶進行郵件溝通協助進行處理,但因與我聯系的客戶也身在澳大利亞,郵件溝通有點時差問題,客戶給到我該服務商的中國聯系方式。
在撥打的過程中,服務商的客服仍是英文溝通,我用著谷歌翻譯和蹩腳的英文基礎,非常吃力和對方客服溝通,所幸國外服務商的客服也耐心得與我這蹩腳的英文溝通了半個多小時,在溝通過程中,說的最多的都是“I do not what do you say!“,也曾非常想掛掉電話讓客戶進行聯系,但本著對客戶負責,對自己的職位負責的心態,努力進行溝通,終于拿到了客服的郵箱號,以郵件的形式進行溝通。
但是郵件里,客服與我解析很多英文專業術語,為何不能夠解析,我需要如何處理,但是最后我最后以一句’ I do not know why Could I provide the expected output for this domain name, I just want to know , Why I parse the DNS can not take effect ? ’,可能因為客服也體諒我英文不好,用我給到的IP進行解析給到我這邊。當我收到‘ As one time we already changed the IP Address to ...’翻譯出來的時候,激動到在辦公室興奮到跳起來,我居然成功了。過了半小時檢查網站,已經正常上線了,激動的心情已經無語言表。
英威騰網站上線展示部分截圖
信念決定能力。如果一個人的 信念是自己為自己想要的結果負責,那他的能力很快就會提升上來;如果一個人的信念是別人應該為自己想的結果負責,那 他的能力就會被限制住。所以,不是能力的問題,而是信念的指針指錯了方向。就如這件事而言,當我認為解析是客戶需要找服務商的責任時,那么我就失去了爬上岸的;而當我決定自己為自己負責時,潛力瞬間就爆發了出來。
大多數而言放棄是一個念頭,而永不放棄是一種信念、一種精神。現實生活中我們不管是工作或者生活,往往會不自覺地選擇前者,因此,我們極易成為普通的沒有一點棱角的人,而有些人卻堅定得近乎倔強地選擇了后者,這種人雖是少數,但他們卻往往能贏得大多數人的掌聲。
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